Fecha de última actualización: 1 de septiembre de 2025
1. Aceptación de los Términos Al acceder, registrarte o utilizar la aplicación Caloritrack (“App”), confirmas que has leído, entendido y aceptado vincularte legalmente por estos Términos y Condiciones (“Términos”) y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los Términos, no podrás utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio Caloritrack es un coach de salud integral que busca empoderar tu vida a través del bienestar y el autoconocimiento. La App integra cinco pilares: Salud, Alimentación, Ayuno, Wellness y un AI Coach inteligente, diseñados para ofrecerte una visión 360° de tu bienestar.
3. Consentimiento Explícito y Minimización de Datos
- Principio de Minimización: En línea con nuestro compromiso con tu privacidad, solo te solicitaremos los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la App. Por este motivo, para crear tu perfil solo requerimos un nombre de pila o apodo, y no solicitamos tu apellido.
- Consentimiento para el Procesamiento: Para el correcto funcionamiento de la App, es necesario que nos proporciones ciertos datos personales, incluyendo información considerada sensible como datos de salud y bienestar. Al aceptar estos Términos, nos das tu consentimiento explícito para recolectar, procesar y utilizar dichos datos con los fines descritos en este documento y en nuestra Política de Privacidad.
- Personalización del AI Coach: Para ofrecerte una experiencia de coaching verdaderamente personal y transformadora, el consentimiento anterior incluye el uso de ciertos datos clave con la siguiente finalidad:
- Análisis Integral del Perfil: Utilizamos tu fecha de nacimiento para analizar arquetipos de personalidad y, a su vez, procesamos tus datos de salud (como peso, altura y estadísticas de bienestar que registras) para entender tu contexto y progreso actual.
- Adaptación Dinámica de la Comunicación: La combinación de estos factores nos permite adaptar el tono, el estilo y el enfoque de las comunicaciones que te ofrece nuestro AI Coach, Kai. De esta manera, las reflexiones y la guía que recibes no solo resuenan con tu forma de ser, sino que también son relevantes para tus objetivos de salud específicos.
- El objetivo es que la guía que recibes evolucione contigo. Los modelos, metodologías y algoritmos específicos que hacen posible este nivel de personalización son de desarrollo propio, constituyen un secreto industrial y son propiedad exclusiva de Caloritrack.
4. Descargo de Responsabilidad sobre Salud Física y Mental
- No es Asesoramiento Médico Profesional: Caloritrack no es un proveedor de servicios médicos, de nutrición o de salud mental con licencia. La App es una herramienta de seguimiento y educación. La información proporcionada no debe ser considerada ni utilizada como un sustituto del consejo, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud cualificado (médico, psicólogo, etc.).
- Alimentación y Bienestar: Las funcionalidades relacionadas con la alimentación son para fines informativos. No somos nutriólogos ni dietistas registrados. No proporcionamos dietas personalizadas con fines terapéuticos, no recetamos planes de alimentación para condiciones médicas específicas y cualquier mención a vitaminas, minerales o suplementos tiene un carácter puramente informativo y educativo general, y no debe ser interpretado como una recomendación personalizada.
- Consulta Siempre a un Profesional: Antes de realizar cualquier cambio en tu estilo de vida, dieta o rutina de ejercicio, especialmente si tienes alguna condición médica preexistente, estás embarazada o en período de lactancia, debes consultar a tu médico u otro proveedor de salud cualificado. Nunca ignores el consejo de un profesional médico por algo que hayas leído en Caloritrack.
- Salud Mental y Bienestar Emocional: El AI Coach puede ofrecer reflexiones para darte claridad mental. Caloritrack no es un servicio de salud mental y no reemplaza la atención de un psicólogo, psiquiatra o terapeuta profesional. La App no proporciona diagnósticos, terapia ni tratamiento. Si experimentas dificultades emocionales o psicológicas, te instamos a que busques la ayuda de un profesional cualificado. En caso de emergencia, contacta inmediatamente a tus servicios locales.
5. Blog Científico y Fuentes de Información El contenido de nuestro blog se fundamenta en evidencia científica de publicaciones y bases de datos prestigiosas (PubMed, The Lancet, NEJM, WHO, etc.) para traducir ciencia compleja en consejos prácticos. Este contenido es puramente informativo y no debe ser considerado consejo médico.
6. Conducta del Usuario y Contenido Generado en la Comunidad Eres el único responsable del contenido que publiques, especialmente en funciones comunitarias. Al utilizar la App, te comprometes a no:
- Publicar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, que incite al odio o que sea discriminatorio.
- Compartir información de salud falsa o peligrosa que pueda dañar a otros.
- Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios.Nos reservamos el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido que viole estas reglas y de suspender o terminar las cuentas infractoras.
7. Elegibilidad y Cuentas de Usuario Para utilizar Caloritrack, debes ser mayor de edad en tu país de residencia y garantizar que toda la información que proporcionas es veraz y precisa.
8. Propiedad Intelectual
- Propiedad de Caloritrack: Todo el contenido y software de la App, incluyendo textos, gráficos, logos, código fuente y los algoritmos del AI Coach, son propiedad exclusiva de Caloritrack y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
- Propiedad del Usuario: Tú conservas la propiedad de todo el contenido personal que introduces en la App. Sin embargo, al usar el servicio, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, procesar y mostrar dicho contenido con el único fin de operar, mejorar y personalizar el servicio para ti.
9. Modelo de Suscripción y Pagos (Freemium) Caloritrack se ofrece bajo un modelo “freemium” con suscripciones opcionales de pago para acceder a funcionalidades avanzadas. Los pagos se gestionarán a través de la tienda de aplicaciones correspondiente y se renovarán automáticamente a menos que se cancelen.
10. Seguridad y Resguardo de los Datos Implementamos una serie de medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:
- Infraestructura Segura: Tus datos se almacenan en servidores ubicados en centros de datos de alta seguridad con vigilancia continua y estrictos controles de acceso físico.
- Cifrado de Datos: Utilizamos certificados SSL para cifrar la información en tránsito y aplicamos capas de cifrado a los datos en reposo.
- Protección de Red: Nuestra infraestructura está protegida por firewalls y sistemas de monitoreo diseñados para detectar y bloquear actividades maliciosas.
- Copias de Seguridad: Realizamos copias de seguridad periódicas de tus datos para asegurar su integridad.
11. Política de Acceso Interno a los Datos
- Acceso Cero a Datos Personales: Ningún empleado, directivo o contratista de Caloritrack tiene acceso directo a tu información personal identificable.
- Acceso Limitado a Funcionalidades: El acceso de nuestro equipo técnico se limita estrictamente a la administración del código y la infraestructura, trabajando sobre sistemas y datos anonimizados.
12. Uso por Menores de Edad
- Prohibición Explícita: Caloritrack está diseñado y dirigido exclusivamente a personas que han alcanzado la mayoría de edad (18 años o más). No recopilamos a sabiendas información personal de menores.
- Notificación de Padres o Tutores: Si un padre o tutor tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, debe contactarnos inmediatamente para su eliminación.
- Derecho de Eliminación: Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier cuenta que sospechemos pertenece a un menor de edad.
13. Gestión y Portabilidad de tus Datos Reconocemos tu derecho a tener control sobre tu información, en cumplimiento con regulaciones como el GDPR.
- Acceso a tus Datos: Tienes derecho a acceder a tu información personal.
- Derecho a la Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato electrónico legible por máquina contactando a nuestro soporte.
14. Integraciones con Terceros y Uso de Datos Permitimos la conectividad con servicios de terceros como Apple Salud (HealthKit) y Garmin Connect. Los datos obtenidos a través de estas APIs nunca serán utilizados para fines publicitarios, de marketing, de minería de datos ni para ser vendidos.
15. Publicidad y Marketing de Caloritrack Nuestra publicidad se centra exclusivamente en comunicar las funcionalidades de Caloritrack, pudiendo incluir testimonios anónimos y agregados. No utilizamos tus datos personales para mostrarte anuncios de terceros dentro de la app.
16. Terminación de la Cuenta
- Por parte del Usuario: Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.
- Por parte de Caloritrack: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si incumples los Términos.
- Supervivencia de Cláusulas: Las secciones de Propiedad Intelectual, Descargos de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Resolución de Disputas seguirán vigentes tras la terminación.
17. Limitación de Responsabilidad Caloritrack se proporciona “tal cual”. No garantizamos que su funcionamiento sea ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, Caloritrack no será responsable de ningún daño indirecto o consecuente.
18. Indemnización Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Caloritrack de cualquier reclamación o demanda que surja de tu incumplimiento de estos Términos.
19. Resolución de Disputas y Arbitraje Vinculante
- Legislación Aplicable: Estos Términos se regirán por las leyes del país/estado donde Caloritrack esté legalmente constituida.
- Acuerdo de Arbitraje: Tú y Caloritrack acordáis que cualquier disputa se resolverá mediante un arbitraje individual vinculante y no en un tribunal.
- Renuncia a Demandas Colectivas: Todas las reclamaciones se deben presentar a título individual y no como parte de una demanda colectiva.
20. Modificaciones a los Términos Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Te notificaremos los cambios importantes mediante una notificación en la App o por correo electrónico.
21. Contacto Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro sitio web:
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