Política de Privacidad

Última Actualización: 1 de septiembre de 2025

1. Introducción ¡Bienvenido a CaloriTrack! Tu privacidad es una prioridad fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos de ti, cómo los usamos, cómo los protegemos y los derechos que tienes sobre tu información. Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de la aplicación CaloriTrack (“App”).

Al utilizar nuestra App, aceptas la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos Para proporcionar y mejorar nuestro servicio, recopilamos diferentes tipos de información. Estamos comprometidos con el principio de minimización de datos, recopilando solo lo estrictamente necesario.

• A. Información que nos Proporcionas Directamente:
  • Información de la Cuenta: Cuando te registras, recopilamos tu dirección de correo electrónico y una versión cifrada (hash) de tu contraseña.
  • Información del Perfil: Durante el proceso de onboarding o al editar tu perfil, recopilamos tu nombre de pila o apodo, fecha de nacimiento, género, altura y peso.
  • Datos de Salud y Bienestar: Puedes proporcionar información al registrar tus comidas, períodos de ayuno y actividades de bienestar (como ejercicios de respiración o sesiones de soundhealing).
  • Interacciones con el AI Coach: Recopilamos los mensajes que envías a nuestro AI Coach, Kai, para poder proporcionarte respuestas y mantener el contexto de tu conversación.
  • Foto de Perfil: Si eliges subir una, recopilamos tu foto de perfil.
• B. Información de Servicios de Terceros:
  • Apple Salud (HealthKit) y Garmin Connect: Con tu consentimiento explícito, podemos acceder a ciertos datos de salud y actividad de servicios de terceros como Apple Salud y Garmin para mostrarlos dentro de la App y usarlos para mejorar tu experiencia. Tú controlas qué datos específicos se comparten con CaloriTrack.
• C. Información que Recopilamos Automáticamente:
  • Datos de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo interactúas con nuestra App, como las funciones que utilizas, la hora y duración de tus sesiones y otros datos de rendimiento.
  • Información del Dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestra App, incluyendo el modelo de hardware, la versión del sistema operativo y los identificadores únicos del dispositivo.

3. Cómo Usamos Tu Información Utilizamos la información recopilada para diversos fines, siempre con el objetivo de proporcionarte una experiencia segura y personalizada.

• Para Proporcionar y Mantener Nuestro Servicio: Para crear tu cuenta, operar las funcionalidades principales de la App (seguimiento, estadísticas, etc.) y asegurar que todo funcione correctamente.
• Para Personalizar Tu Experiencia de Coaching: Uno de los pilares de Caloritrack es ofrecerte una guía que te entienda de verdad y que se adapte a tu viaje de bienestar. Para lograrlo, utilizamos la información que nos proporcionas de dos maneras complementarias para potenciar a nuestro AI Coach, Kai:
  • Primero, usamos tu fecha de nacimiento para identificar tus rasgos fundamentales de personalidad y tu estilo de comunicación preferido.
  • Segundo, tomamos en cuenta tus datos de salud y bienestar (como tu altura, peso y los hábitos que registras en la app) para comprender tu estado actual y tus metas.
  • La combinación de esta información permite a Kai adaptar su manera de hablarte y sus reflexiones para que cada mensaje sea más claro, relevante y útil, tanto para tu perfil único como para el momento de salud en el que te encuentras. Este procesamiento es una parte central del servicio personalizado que te ofrecemos y es fundamental para cumplir nuestra misión de ayudarte en tu camino de autoconocimiento.
• Para Comunicarnos Contigo: Para enviarte notificaciones importantes relacionadas con el servicio, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Para Mejorar Nuestra App: Analizamos datos de uso anónimos y agregados para entender qué funciones son más populares, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas herramientas para tu bienestar.
• Para Seguridad y Prevención de Fraude: Para proteger nuestros servicios y a nuestros usuarios de actividades maliciosas.

4. Base Legal para el Procesamiento (para el GDPR) Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de los datos en cuestión y del contexto específico en el que los recopilamos. Normalmente, solo recopilaremos información personal tuya cuando tengamos tu consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para ejecutar un contrato contigo (es decir, para proporcionar el servicio de CaloriTrack), o cuando el procesamiento esté en nuestros intereses legítimos y no sea invalidado por tus intereses de protección de datos.

5. Nuestro Compromiso: No Compartimos tus Datos Personales Tu privacidad es un pilar fundamental de CaloriTrack. Nuestra política es simple y estricta:

• No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal identificable con terceras empresas o socios para sus propios fines de marketing, publicidad o creación de perfiles.
• No utilizamos tus datos para beneficiar a otros servicios.

Para poder operar la App, utilizamos proveedores de infraestructura técnica que son esenciales para el servicio (por ejemplo, para el alojamiento de servidores y la gestión de la base de datos). Estos socios actúan únicamente como procesadores de datos bajo nuestras estrictas instrucciones y están obligados por rigurosos contratos de confidencialidad y seguridad. No tienen permiso para acceder, usar o compartir tus datos para ningún otro propósito que no sea el de prestarnos el servicio técnico contratado.

Las únicas y excepcionales circunstancias en las que podríamos divulgar tu información son:

• Por Requerimiento Legal: Si creemos razonablemente que es necesario para cumplir con una ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental obligatoria.
• Con Tu Consentimiento Explícito: Si nos das tu consentimiento directo y específico para compartir tu información en una circunstancia particular.

6. Seguridad de los Datos Implementamos una serie de medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tus datos, incluyendo el cifrado de datos en tránsito y en reposo, firewalls de red y estrictas políticas de acceso interno que impiden a los empleados acceder a tus datos personales.

7. Retención de Datos Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. También podemos retener cierta información según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos, como la resolución de disputas. Cuando elimines tu cuenta, tomaremos medidas para eliminar tu información de manera oportuna.

8. Tus Derechos de Privacidad Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión (Eliminación): Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos en un formato electrónico estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección “Contáctanos”.

9. Integraciones con Terceros (Apple HealthKit & Garmin) Nuestra App te permite conectar con servicios de terceros. Nuestro uso de la información recibida de estos servicios se adherirá a esta Política de Privacidad y a los términos específicos de esas plataformas.

• Apple HealthKit: No utilizamos la información obtenida a través de HealthKit para fines publicitarios, minería de datos o para venderla a corredores de datos. Nuestro uso de los datos de HealthKit es únicamente para proporcionar funciones de salud y bienestar dentro de la App.
• Garmin Connect: El uso de los datos obtenidos a través de la API de Garmin Connect se limita a mostrar tus estadísticas dentro de Caloritrack y a potenciar las funcionalidades de bienestar de la App, siempre de acuerdo con el consentimiento que nos has otorgado.

10. Política Relativa a los Niños Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si nos damos cuenta de que un niño nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres, tomaremos medidas para eliminar esa información y cancelar la cuenta del niño.

11. Transferencias Internacionales de Datos Tu información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos se traten de forma segura.

12. Cambios a esta Política de Privacidad Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad dentro de la App y actualizando la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de esta política.

13. Contáctanos Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos a través de nuestro sitio web oficial: https://caloritrack.com